Terma dan Syarat Alpha88 – Panduan Lengkap Pengguna Platform

Selamat datang ke Alpha88. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian sah yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Alpha88 ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpha88 – sama ada melalui laman web di alpha88.one, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh kami – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dok umen ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan mana-mana terma khusus permainan atau promosi yang mungkin terpakai dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma ini dengan terma khusus mana-mana promosi, terma promosi tersebut akan diguna pakai bagi perkara berkenaan sahaja.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan alpha88. Kami menasihati anda untuk menyimpan salinan Terma ini untuk rujukan anda pada masa hadapan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan alpha88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang secara sah berkelayakan untuk mengikat perjanjian kontrak mengikut undang-undang yang terpakai di negara tempat tinggal anda.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang anda sendiri aktifkan sebelum ini.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan semasa mendaftar.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh alpha88 atas sebab penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat bank untuk tujuan pengeluaran. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan atau ditutup serta-merta, dan sebarang baki yang ada mungkin dirampas bergantung kepada hasil siasatan.

Alpha88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank. Anda bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dalam proses pengesahan ini bagi memastikan keselamatan akaun anda dan platform secara keseluruhan.

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda menjadi pemegang akaun yang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan, dan interaksi dengan platform yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.

Anda dikehendaki memastikan kata laluan akaun anda adalah unik, kuat, dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun. Alpha88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan anda hendaklah melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

• Gunakan kata laluan yang mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara, termasuk huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Kemaskini maklumat peribadi anda jika terdapat sebarang perubahan.

Alpha88 berhak untuk menangguhkan akaun buat sementara waktu bagi tujuan penyiasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak lazim dikesan oleh sistem pemantauan kami. Tindakan ini diambil semata-mata untuk melindungi kepentingan anda sebagai ahli platform.

Alpha88 menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda setelah pengesahan pembayaran diterima dari penyedia pembayaran berkenaan.

Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keanggotaan anda. Had deposit semasa boleh dilihat di halaman deposit dalam akaun anda. Alpha88 tidak mengenakan sebarang caj tambahan atas deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran tersendiri mengikut dasar mereka.

• Semua dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• Deposit melalui kad kredit atau kaedah yang tidak dibenarkan boleh menyebabkan transaksi ditolak.
• Sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Alpha88 berhak meminta bukti pembayaran sebelum mengesahkan deposit yang besar atau tidak biasa.

Pengeluaran kemenangan adalah hak setiap ahli yang telah memenuhi semua syarat yang ditetapkan. Alpha88 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam polisi operasi kami. Kelewatan luar biasa, jika berlaku, akan dimaklumkan kepada ahli berkenaan melalui saluran komunikasi rasmi.

Untuk memulakan pengeluaran, akaun anda mestilah telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap. Ini termasuk pengesahan identiti, pengesahan nombor telefon, dan pengesahan maklumat bank. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri – tiada pemindahan kepada akaun pihak ketiga dibenarkan dalam apa jua keadaan.

• Pengeluaran minimum ditetapkan dan boleh dilihat di halaman pengeluaran dalam akaun anda.
• Alpha88 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Permintaan pengeluaran yang dihantar di luar waktu operasi akan diproses pada hari bekerja seterusnya.
• Sebarang cukai atau caj perbankan yang timbul daripada transaksi pengeluaran adalah tanggungjawab ahli.
• Alpha88 berhak menolak atau menangguhkan pengeluaran jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau pertikaian yang belum diselesaikan.

Untuk maklumat lanjut mengenai proses dan had pengeluaran, sila layari halaman Pengeluaran kami yang menyediakan panduan terperinci bagi setiap kaedah pengeluaran yang tersedia.

Alpha88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan untuk ahli baru, cashback mingguan, bonus deposit semula, dan promosi turnamen berkala. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Sebelum menerima sebarang bonus, anda dinasihatkan membaca syarat rollover (pertaruhan semula) yang terpakai. Syarat rollover menentukan berapa kali nilai bonus perlu ditukar menjadi pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan. Kegagalan memenuhi syarat ini sebelum membuat pengeluaran boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan terbatal.

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Alpha88 berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus, adalah dilarang keras.
• Hanya satu bonus sambutan dibenarkan bagi setiap individu atau isi rumah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dalam apa jua keadaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform alpha88 – termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker, dan permainan meja – dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di halaman bantuan setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang pertaruhan.

Bagi pertaruhan sukan, keputusan rasmi dari badan sukan yang diiktiraf secara antarabangsa adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian pertaruhan. Sebarang keputusan yang diumumkan selepas tempoh masa yang ditetapkan dalam terma pertaruhan sukan mungkin tidak diambil kira. Alpha88 berhak membatalkan atau menangguhkan pertaruhan jika berlaku sebarang kesilapan teknikal, penawaran odds yang salah, atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan kami.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain selepas perlawanan bermula, kecuali melalui ciri Cash Out yang tersedia.
• Alpha88 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas dasar odds yang jelas-jelas salah atau disebabkan oleh ralat teknikal.
• Kemenangan daripada pertaruhan yang melibatkan aktiviti pengaturan perlawanan (match fixing) tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan boleh berubah tanpa notis awal.

Alpha88 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap semua bentuk penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti haram. Mana-mana ahli yang didapati terlibat dalam aktiviti berikut akan menghadapi tindakan segera termasuk penamatan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform alpha88 untuk memindahkan atau menyembunyikan hasil daripada aktiviti haram.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka akaun berganda atau bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Pengaturan Perlawanan: Memasang pertaruhan berasaskan maklumat dalaman atau terlibat dalam apa-apa bentuk pengaturan keputusan.
• Chargebacks Tidak Sah: Memulakan tuntutan balik daripada bank selepas dana digunakan untuk pertaruhan.

Alpha88 menggunakan sistem pemantauan masa nyata yang canggih untuk mengesan corak aktiviti yang mencurigakan. Jika akaun anda dibekukan atas sebab siasatan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dan diberi peluang untuk memberikan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Alpha88 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli alpha88, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC serta AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali di mana ia diperlukan oleh undang-undang atau untuk memenuhi obligasi kontrak dengan pembekal perkhidmatan yang dibenarkan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan alpha88 disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Platform alpha88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami seperti bencana alam, kegagalan infrastruktur internet, atau gangguan bekalan elektrik.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, alpha88 dan syarikat berkaitan, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsi kami tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kehilangan kemenangan atau kerugian pertaruhan yang timbul daripada gangguan teknikal luar jangkaan.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.
• Kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Anda boleh menutup akaun alpha88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan biasa, dan baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang berdaftar.

Alpha88 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan penutupan diri atas sebab permainan bertanggungjawab yang dihantar oleh ahli sendiri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan dari pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, alpha88 berhak merampas baki akaun termasuk wang nyata dan bonus yang belum digunakan. Keputusan ini tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang boleh dimulakan oleh ahli dalam tempoh 30 hari dari tarikh pemberitahuan penamatan.

Alpha88 berhak mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda dan/atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform alpha88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk mengunjungi halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini yang terpakai kepada penggunaan anda. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.